Ovi uslovi se odnose na sve kupovine izvršene putem sajta superbeba.com. Kupovinom proizvoda ili usluga, kupac potvrđuje da je upoznat s ovim pravilima i da ih prihvata.
1. Vrste proizvoda i isporuka
Na sajtu se trenutno prodaju sljedeći digitalni proizvodi i usluge:
-
Online konsultacije: nakon izvršene uplate, kupac je dužan javiti se porukom putem Vibera, broj se nalazi na stranici, kako bi zakazao termin. Termin se određuje u dogovoru sa savjetnicom, prema raspoloživosti.
-
Digitalni priručnik: šalje se ručno na e-mail adresu kupca nakon evidentirane uplate.
-
Online kursevi (u pripremi): biće dostupni za pristup putem korisničkog naloga kada se funkcionalnost aktivira. Za sada tu je besplatan kurs koji možete proći više puta, bez ograničenja bilo koje vrste.
Svi proizvodi se isporučuju isključivo digitalnim putem. Nema fizičke dostave.
2. Načini plaćanja
Plaćanje je moguće isključivo karticama, bez obzira na valutu koju koristite. Banka je obrađuje i pretvara u Euro. Sajt Superbeba koristi za naplatu platformu Stripe. Niste u obavezi imati nalog na istoj i to neće ni biti traženo od vas. Cijene prikazane na sajtu uključuju:
-
Zakonski PDV od 25%
-
Stripe proviziju za procesiranje transakcija (već je uračunata u cijenu, plaćate samo iznos koji vidite na sajtu)
Kupac snosi trošak sopstvene banke ako ga ima.
3. Politika povrata i otkazivanja
Povrat novca je moguć samo u sljedećim slučajevima:
-
Ako je došlo do dvostruke naplate (greškom kupca ili sistemskom greškom)
Povrat se ne vrši u sljedećim slučajevima:
-
Ako je usluga (konsultacija) već pružena, bez obzira na stepen zadovoljstva
-
Ako je priručnik već poslan na e-mail (nismo odgovorni za greške u kucanju adrese, spam filtere i sl.)
-
Ako kupac nije iskoristio kurs, savjetovanje ili uslugu unutar dogovorenog roka
-
Ukoliko kupac jednostrano odluči da mu proizvod/usluga “ne odgovara” ili se predomislio prije realizacije
Zahtjevi za povrat se šalju na e-mail: podrska@superbeba.com uz obavezno navođenje imena, prezimena i broja narudžbe
4. Računi i dokumentacija
Računi se izdaju automatski putem Stripe sistema, koji vodi evidenciju svih uplata. U slučaju potrebe za dodatnim računom ili fakturom za firmu, molimo kontaktirajte nas putem gore navedenog e-maila.
5. Zaštita prodavca i prava zadržavanja
Zadržavamo pravo da odbijemo obradu narudžbi u slučajevima sumnje u zloupotrebu, lažne podatke ili neispunjavanje osnovnih tehničkih uslova.
Korištenjem ovog sajta saglasni ste s politikom privatnosti sajta i kolačićima, kao i prikupljanjem osnovnih podataka (ime, e-mail, IP adresa) isključivo u svrhu obrade narudžbe.
Poslednja izmjena: 22.05.2025.