Ovi Uvjeti poslovanja određuju odnos između platforme superbeba.com, kojom upravlja Super beba, obrt za edukaciju i usluge, vl. Tereza Kiš, sa sjedištem na afresi: Svibanjčica 6, Zagreb, Hrvatska, OIB: 75597196871 (u daljnjem tekstu: Prodavatelj) i posjetitelja, odnosno kupca (u daljnjem tekstu: Kupac)
1. Opće odredbe
Kupnjom bilo kojeg proizvoda ili usluge na ovoj stranici, Kupac potvrđuje da je upoznat s ovim Uvjetima, da ih u cijelosti prihvaća te da je pravno sposoban za sklapanje ugovora na daljinu sukladno Zakonu o zaštiti potrošača.
2. Proizvodi, usluge i način isporuke
Svi proizvodi na stranici su digitalni sadržaj ili online usluge. Fizička dostava nije dostupna.
- Online konzultacije: Nakon uplate, Kupac se javlja putem Vibera na broj naveden na stranici radi dogovora o terminu. Termin ovisi o raspoloživosti Prodavatelja.
- Digitalni priručnici: Šalju se u PDF formatu na e-mail adresu Kupca u roku od 24 sata od evidentirane uplate.
- Online tečajevi: Pristup se omogućuje putem korisničkog računa na stranici odmah po aktivaciji usluge ili u roku definiranom u opisu tečaja.
3. Cijene i plaćanje
Sve cijene iskazane su u eurima (EUR). Obrt nije u sustavu PDV-a prema čl. 90 st. 1 i 2 Zakona o PDV-u.
Plaćanje se vrši isključivo karticama putem platforme Stripe. Kupac je suglasan s eventualnim troškovima konverzije i naknadama svoje matične banke.
Plaćanje se vrši isključivo karticama putem platforme Stripe. Kupac je suglasan s eventualnim troškovima konverzije i naknadama svoje matične banke.
4. Pravo na jednostrani raskid ugovora (Povrat novca)
Sukladno članku 86. Zakona o zaštiti potrošača, Kupac nema pravo na jednostrani raskid ugovora (povrat novca) u sljedećim slučajevima:
- Digitalni sadržaj (priručnik, tečaj): Ako je ispunjenje započelo uz izričit prethodni pristanak Kupca (klikom na gumb za kupnju/preuzimanje) i uz njegovu potvrdu da je upoznat s činjenicom da time gubi pravo na odustanak.
- Usluge (konzultacije): Ako je usluga u potpunosti pružena.
Povrat je moguć isključivo u slučaju dvostruke naplate iste narudžbe uslijed sistemske greške.
5. Reklamacije i prigovori
Prodavatelj se obvezuje isporučiti digitalni sadržaj ispravne kvalitete. Kupac može podnijeti pisani prigovor na e-mail: podrska@superbeba.com.
Prodavatelj će na prigovor odgovoriti u pisanom obliku u roku od 15 dana od dana primitka prigovora.
U slučaju spora koji se ne može riješiti mirnim putem, isti se može podnijeti putem Europske platforme za online rješavanje sporova (ORS).
Prodavatelj će na prigovor odgovoriti u pisanom obliku u roku od 15 dana od dana primitka prigovora.
U slučaju spora koji se ne može riješiti mirnim putem, isti se može podnijeti putem Europske platforme za online rješavanje sporova (ORS).
6. Zaštita podataka
Kupnjom Kupac pristaje na prikupljanje osnovnih podataka (ime, e-mail, IP adresa) u svrhu obrade narudžbe i komunikacije, sukladno našoj Politici privatnosti.
7. Završne odredbe
Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta. Za svaku kupnju primjenjuju se Uvjeti važeći u trenutku narudžbe.
Zadnja izmjena: 25.02.2026.