Ovi Uvjeti poslovanja određuju odnos između platforme superbeba.com, kojom upravlja
Super beba, obrt za edukaciju i usluge, vl. Tereza Kiš,
sa sjedištem na adresi: Svibanjčica 6, Zagreb, Hrvatska,
OIB: 75597196871 (u daljnjem tekstu: Prodavatelj) i posjetitelja, odnosno kupca (u daljnjem tekstu: Kupac).
sa sjedištem na adresi: Svibanjčica 6, Zagreb, Hrvatska,
OIB: 75597196871 (u daljnjem tekstu: Prodavatelj) i posjetitelja, odnosno kupca (u daljnjem tekstu: Kupac).
1. Opće odredbe
Kupnjom usluge na ovoj stranici, Kupac potvrđuje da je upoznat s ovim Uvjetima, da ih u cijelosti prihvaća te da je pravno sposoban za sklapanje ugovora na daljinu.
Kupnjom usluge na ovoj stranici, Kupac potvrđuje da je upoznat s ovim Uvjetima, da ih u cijelosti prihvaća te da je pravno sposoban za sklapanje ugovora na daljinu.
2. Opis usluge i način isporuke
Usluge na stranici su online konzultacije i višednevno savjetodavno praćenje.
Usluge na stranici su online konzultacije i višednevno savjetodavno praćenje.
- Nakon evidentirane uplate, Kupac se javlja putem Vibera na broj naveden na stranici radi dostave uvodnih podataka i dogovora o početku usluge. Termin i početak ovise o raspoloživosti Prodavatelja.
3. Cijene i plaćanje
Sve cijene iskazane su u eurima (EUR).
Sve cijene iskazane su u eurima (EUR).
Obrt nije u sustavu PDV-a prema čl. 90 st. 1 i 2 Zakona o PDV-u.
Plaćanje se vrši unaprijed, isključivo karticama putem platforme Stripe. Kupac snosi eventualne troškove konverzije i naknade svoje matične banke.
4. Pravo na jednostrani raskid ugovora (Povrat novca)
Kupac ima pravo odustati od kupnje i tražiti povrat novca unutar 14 dana od dana uplate, isključivo prije nego što pružanje usluge započne.
Kupac ima pravo odustati od kupnje i tražiti povrat novca unutar 14 dana od dana uplate, isključivo prije nego što pružanje usluge započne.
- Gubitak prava nakon početka: Kupac kupnjom daje izričitu suglasnost da pružanje usluge započne odmah. Glavna usluga (inicijalna analiza, postavljanje plana i primarne konzultacije) smatra se u potpunosti izvršenom istekom 24 sata od prvog kontakta/konzultacije. Nakon tog trenutka, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, Kupac u potpunosti gubi pravo na jednostrani raskid ugovora i povrat novca.
- Preostali dani ugovorenog perioda smatraju se dodatnim, gratis praćenjem i korekcijom, na koje se ne primjenjuje pravo na povrat novca.
5. Odgovornost Kupca i izostanak rezultata
Prodavatelj pruža uslugu savjetovanja i edukacije prema pravilima struke (obveza ulaganja truda, znanja i vremena). Uspjeh i napredak u potpunosti ovise o Kupčevom pridržavanju dobivenih savjeta, planova i smjernica.
Prodavatelj pruža uslugu savjetovanja i edukacije prema pravilima struke (obveza ulaganja truda, znanja i vremena). Uspjeh i napredak u potpunosti ovise o Kupčevom pridržavanju dobivenih savjeta, planova i smjernica.
- Prodavatelj ne jamči specifičan rezultat niti je odgovoran za izostanak progresa ako se Kupac ne pridržava uputa.
- Kupac je dužan aktivno surađivati, odgovarati na poruke i poštovati dogovorene rokove. Ako Kupac ne prati savjete, krši dogovore ili ne dostavlja potrebne informacije za praćenje, Prodavatelj zadržava pravo jednostranog prekida suradnje. U tom slučaju, usluga se smatra izvršenom u cijelosti i Kupac nema pravo na povrat novca.
6. Reklamacije i prigovori
Prodavatelj se obvezuje pružiti uslugu visoke i stručne kvalitete. Kupac može podnijeti pisani prigovor na e-mail: podrska@superbeba.com. Prodavatelj će na prigovor odgovoriti u pisanom obliku u roku od 15 dana od dana primitka.
Prodavatelj se obvezuje pružiti uslugu visoke i stručne kvalitete. Kupac može podnijeti pisani prigovor na e-mail: podrska@superbeba.com. Prodavatelj će na prigovor odgovoriti u pisanom obliku u roku od 15 dana od dana primitka.
- U slučaju spora koji se ne može riješiti mirnim putem, Kupac može podnijeti pritužbu putem Europske platforme za online rješavanje sporova (ORS) na poveznici: europa.eu.
7. Zaštita podataka i završne odredbe
Kupnjom Kupac pristaje na prikupljanje osnovnih podataka (ime, e-mail, IP adresa) u svrhu obrade narudžbe i komunikacije, sukladno našoj Politici privatnosti. Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta. Primjenjuju se Uvjeti važeći u trenutku narudžbe.
Kupnjom Kupac pristaje na prikupljanje osnovnih podataka (ime, e-mail, IP adresa) u svrhu obrade narudžbe i komunikacije, sukladno našoj Politici privatnosti. Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta. Primjenjuju se Uvjeti važeći u trenutku narudžbe.
Zadnja izmjena: 24.09.2026.